Com a chegada do Coronavírus (COVID-19) no Brasil, muitas opiniões sobre o que deve ser feito nessa situação foram surgindo. E é claro que também chegaram as divergências e discussões com relação a tão falada quarentena. 

Hoje o Coronavírus já fez mais de 4 mil e duzentas vítimas no país, sendo que destas, mais de 130 pessoas morreram em decorrência da doença. Esses números são muito significativos dentro de um país como o Brasil, sobretudo se considerarmos a rapidez com que o vírus se espalhou. 

Neste cenário, a imprensa e a comunicação, de maneira geral, têm um papel fundamental: informar corretamente as pessoas sobre o que está acontecendo. Uma coisa é transmitir informações concretas com dados que comprovem o que está sendo dito, outra coisa é desenhar um cenário de caos e delimitar as fontes de informação. 

Quando o presidente do país faz uma declaração na qual afirma que a doença realmente é perigosa e que todos devem se prevenir, mas alerta para a necessidade das pessoas voltarem à rotina de trabalho para não permitir que algo pior aconteça com a economia, isso significa que ele se embasou em dados e informações que permitam que ele diga algo assim.

Mas no Brasil, quando essa declaração foi feita por Jair Bolsonaro, o que aconteceu foi uma espécie de greve no jornalismo, e veículos de imprensa começaram a atacar as falas e o posicionamento do governante. Caótico? Reflita. 

Mas ok, esses foram os fatos que aconteceram. Mas o que a comunicação tem a ver com isso? Tudo! Além do jornalismo, já citado neste artigo, todos os outros serviços de comunicação, tais como a publicidade, o marketing e até mesmo os conteúdos digitais, precisam se mobilizar para posicionar pessoas e empresas da maneira correta. 

Se uma empresa de publicidade atende clientes que querem de algum modo opinar sobre o que está acontecendo é fundamental que as informações estejam corretas e plausíveis com relação à realidade. 

O que publicar nas redes sociais? Como informar os clientes que a empresa ainda está trabalhando normalmente, mas de uma maneira adaptada, com home office ou no caso de restaurantes, por exemplo, com deliverys? De que maneira mostrar que a empresa pode, de alguma forma, ajudar as pessoas que estão na quarentena? Fazer uma live? Não fazer? Publicar vídeos? Fotos? O que fazer???

É isso que um bom comunicador precisa fazer: pensar em estratégias para posicionar pessoas e empresas de maneira correta e justa. Até porque, todos querem se posicionar de algum modo, não é mesmo? E isso é bom! 

A comunicação é o que ainda resta para que as pessoas se mantenham informadas e também se posicionem sobre as empresas e o papel delas em momentos de crises como este que estamos vivendo. Por isso, você que é profissional da comunicação, fique atento ao que está divulgando, publicando e fazendo.